Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego LeadGuard dostępnego pod adresem leadguard.pl.

Właścicielem i administratorem serwisu jest FELIZ TRADE LTD.

Korzystając z serwisu, akceptujesz postanowienia tego regulaminu. Jeśli nie zgadzasz się z którymkolwiek punktem, nie korzystaj z serwisu.

2. Definicje

• Serwis - platforma LeadGuard dostępna pod adresem leadguard.pl
• Użytkownik - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z serwisu
• Konto - indywidualne konto użytkownika w serwisie
• Usługa - system do zarządzania leadami oferowany przez serwis
• Subskrypcja - płatny dostęp do pełnej funkcjonalności serwisu
• Okres próbny - darmowy okres testowania serwisu

3. Rejestracja i konto

Warunki korzystania z konta:

• Musisz mieć ukończone 18 lat lub działać za zgodą rodzica/opiekuna
• Podajesz prawdziwe i aktualne dane podczas rejestracji
• Jesteś odpowiedzialny za zachowanie poufności hasła
• Jesteś odpowiedzialny za wszystkie działania podjęte za pomocą Twojego konta
• Nie możesz udostępniać konta osobom trzecim
• Zgłaszasz nam natychmiast wszelkie nieuprawnione użycie konta

Zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia lub usunięcia konta, które narusza regulamin lub jest używane w sposób niezgodny z prawem.

4. Okres próbny i subskrypcja

Okres próbny:

• Oferujemy darmowy okres próbny, który pozwala na pełne przetestowanie serwisu
• Okres próbny kończy się automatycznie po określonym czasie
• Nie wymagamy podania danych karty płatniczej podczas rejestracji
• Możesz anulować konto w dowolnym momencie bez żadnych opłat

Subskrypcja:

• Po zakończeniu okresu próbnego, aby kontynuować korzystanie, musisz wykupić subskrypcję
• Ceny subskrypcji są podane w serwisie i mogą ulec zmianie
• Płatności są realizowane przez Stripe zgodnie z ich regulaminem
• Subskrypcja jest odnawiana automatycznie co miesiąc
• Możesz anulować subskrypcję w dowolnym momencie - dostęp będzie aktywny do końca opłaconego okresu

4a. Prawo odstąpienia od umowy (dla konsumentów)

Jeśli jesteś konsumentem (osobą fizyczną działającą w celach niezwiązanych z działalnością gospodarczą), masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od dnia zawarcia umowy bez podania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia:

• Wyślij nam oświadczenie o odstąpieniu na adres: support@leadguard.pl
• Możesz użyć wzoru oświadczenia o odstąpieniu, ale nie jest to obowiązkowe
• Termin 14 dni liczy się od dnia zawarcia umowy (pierwszej płatności za subskrypcję)

Zwrot środków:

• Jeśli odstąpisz od umowy w ciągu 14 dni, zwrócimy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu
• Zwrot nastąpi tym samym sposobem płatności, którego użyłeś przy transakcji, chyba że wyraźnie zgodziłeś się na inny sposób
• Jeśli rozpocząłeś korzystanie z usługi przed upływem 14 dni, możesz być zobowiązany do zapłaty proporcjonalnej części wynagrodzenia za okres, w którym korzystałeś z usługi

Uwaga: Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeśli wyraźnie zgodziłeś się, aby świadczenie usługi rozpoczęło się przed upływem terminu odstąpienia i zostało w pełni wykonane.

5. Zasady korzystania z serwisu

Możesz:

• Korzystać z serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem
• Wprowadzać i zarządzać danymi leadów w swoim koncie
• Używać funkcji automatyzacji i zarządzania zespołem
• Importować dane w dozwolonych formatach

Nie możesz:

• Używać serwisu w sposób niezgodny z prawem
• Przesyłać treści nielegalnych, szkodliwych, obraźliwych lub naruszających prawa innych
• Próbować włamać się do systemu lub naruszać jego bezpieczeństwo
• Korzystać z automatów, botów lub skryptów w sposób zakłócający działanie serwisu
• Kopiować, modyfikować lub rozpowszechniać oprogramowanie serwisu
• Używać serwisu do spamu, phishingu lub innych oszukańczych działań
• Naruszać praw autorskich lub innych praw własności intelektualnej
• Przesyłać wirusów, malware lub innych szkodliwych kodów

6. Dane i treści użytkownika

Twoje dane:

• Jesteś właścicielem danych, które wprowadzasz do serwisu
• Jako administrator danych leadów, które wprowadzasz, jesteś odpowiedzialny za zapewnienie zgodności z RODO (np. uzyskanie zgody, informowanie o przetwarzaniu)
• Zapewniasz, że masz prawo do przetwarzania danych leadów, które wprowadzasz do systemu
• Oświadczasz, że masz zgodę na kontaktowanie się z osobami, których dane wprowadzasz do systemu, w celach związanych z Twoją działalnością biznesową (w tym marketingowymi, sprzedażowymi i obsługą klienta)
• Możesz w każdej chwili eksportować swoje dane

Nasza rola jako procesora danych:

• Przetwarzamy dane leadów w Twoim imieniu jako procesor danych zgodnie z RODO
• Mamy obowiązek zapewnić odpowiednie środki bezpieczeństwa danych
• Mamy obowiązek informować Cię o naruszeniach ochrony danych
• Nie używamy danych leadów do własnych celów bez Twojej zgody
• Możemy przetwarzać Twoje dane osobowe (dane konta) jako administrator danych zgodnie z polityką prywatności
• Tworzymy kopie zapasowe danych dla bezpieczeństwa
• Możemy usunąć dane naruszające regulamin lub prawo
• Możemy analizować dane w sposób zagregowany (anonimowy) w celu poprawy serwisu

Odpowiedzialność za zgodność z RODO: Jako administrator danych leadów, jesteś odpowiedzialny za zapewnienie zgodności z RODO. Jako procesor, zapewniamy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne oraz przetwarzamy dane zgodnie z Twoimi instrukcjami.

Umowa Powierzenia Przetwarzania Danych: Szczegółowe warunki przetwarzania danych osobowych leadów określa Umowa Powierzenia Przetwarzania Danych Osobowych (DPA), która stanowi integralną część niniejszego Regulaminu.

7. Własność intelektualna

Wszystkie elementy serwisu (oprogramowanie, design, logo, teksty) są własnością FELIZ TRADE LTD lub są używane na podstawie licencji.

Nie możesz:

• Kopiować, modyfikować ani rozpowszechniać elementów serwisu bez naszej zgody
• Używać naszego logo, nazwy lub znaków towarowych bez pozwolenia
• Tworzyć produktów konkurencyjnych na podstawie naszego serwisu

Twoje dane pozostają Twoją własnością - nie rościmy sobie do nich praw własnościowych.

8. Dostępność i dostępność serwisu

Staramy się zapewnić ciągłą dostępność serwisu, jednak:

• Nie gwarantujemy 100% dostępności serwisu
• Możemy przeprowadzać konserwacje techniczne, które mogą czasowo ograniczyć dostęp
• Możemy zmieniać funkcjonalności serwisu lub czasowo je wyłączać

W przypadku długotrwałych awarii wynikających z naszej winy, możemy przedłużyć okres subskrypcji lub zwrócić proporcjonalną część opłaty.

9. Wyłączenie gwarancji (AS IS)

Serwis LeadGuard jest udostępniany „TAK JAK JEST" (AS IS) i „TAK JAK JEST DOSTĘPNY" (AS AVAILABLE), bez jakichkolwiek gwarancji wyraźnych lub dorozumianych.

W najszerszym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, wyraźnie wyłączamy wszelkie gwarancje, w tym w szczególności:

• Gwarancję przydatności handlowej - nie gwarantujemy, że serwis spełni wszystkie Twoje oczekiwania biznesowe
• Gwarancję przydatności do określonego celu - nie gwarantujemy, że serwis będzie odpowiedni do każdego konkretnego zastosowania
• Gwarancję nieprzerwanego działania - nie gwarantujemy, że serwis będzie działał nieprzerwanie, bez opóźnień i błędów
• Gwarancję bezbłędności - nie gwarantujemy, że serwis będzie wolny od wszelkich błędów, usterek lub wad
• Gwarancję bezpieczeństwa - mimo stosowania odpowiednich środków bezpieczeństwa, nie gwarantujemy pełnej ochrony przed wszystkimi zagrożeniami
• Gwarancję dokładności wyników - nie gwarantujemy dokładności, kompletności ani aktualności informacji generowanych przez serwis

Korzystasz z serwisu na własne ryzyko. Wszelkie materiały pobrane lub uzyskane za pośrednictwem serwisu są pobierane według własnego uznania i na własne ryzyko, a Ty ponosisz wyłączną odpowiedzialność za ewentualne szkody w systemie komputerowym lub utratę danych wynikające z pobrania takich materiałów.

Ważne zastrzeżenie dla konsumentów: Powyższe wyłączenia gwarancji nie mają zastosowania w zakresie, w jakim byłyby sprzeczne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego w Twoim kraju zamieszkania. Jeśli jesteś konsumentem, przysługują Ci wszystkie prawa wynikające z przepisów o ochronie konsumentów, które nie mogą być wyłączone umową.

10. Odpowiedzialność

Nasza odpowiedzialność:

• Świadczymy usługi z należytą starannością zgodnie z obowiązującymi standardami branżowymi
• Ponosimy odpowiedzialność za szkody wynikające z naszego umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa
• Ponosimy odpowiedzialność za utratę danych wynikającą z naszych błędów lub zaniedbań
• Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody wynikające z przyczyn niezależnych od nas (np. siła wyższa, awarie infrastruktury zewnętrznej)
• Nie ponosimy odpowiedzialności za treści wprowadzone przez użytkowników, chyba że wiedzieliśmy o ich nielegalnym charakterze i nie podjęliśmy działań

Ograniczenie odpowiedzialności:

• Dla umów B2B (firma-firma): nasza odpowiedzialność może być ograniczona do wysokości opłaty za subskrypcję w danym miesiącu, chyba że szkoda wynika z umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa
• Dla konsumentów: nie możemy wyłączyć ani ograniczyć odpowiedzialności za szkody wynikające z umyślnego działania, rażącego niedbalstwa lub naruszenia istotnych postanowień umowy
• Nie ponosimy odpowiedzialności za utratę zysków, utratę danych biznesowych lub inne szkody pośrednie, chyba że wynikają one z naszego umyślnego działania

Twoja odpowiedzialność:

• Jesteś odpowiedzialny za zgodność z prawem danych, które wprowadzasz do systemu
• Jesteś odpowiedzialny za szkody wynikające z naruszenia regulaminu lub prawa
• Jesteś odpowiedzialny za zachowanie poufności hasła i zabezpieczenie dostępu do konta

11. Rezygnacja i rozwiązanie umowy

Możesz zrezygnować w każdej chwili:

• Anuluj subskrypcję w ustawieniach konta
• Usuń konto - dane zostaną usunięte zgodnie z polityką prywatności
• Dostęp do serwisu będzie aktywny do końca opłaconego okresu

My możemy zakończyć umowę, jeśli:

• Naruszyłeś regulamin
• Nie opłacasz subskrypcji
• Używasz serwisu w sposób niezgodny z prawem
• Zakończymy świadczenie usług (z 30-dniowym wyprzedzeniem)

12. Zmiany regulaminu

Możemy zmieniać regulamin. O istotnych zmianach poinformujemy Cię e-mailem na adres przypisany do Twojego konta lub przez powiadomienie w serwisie co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie.

Twoje prawa przy zmianach:

• Masz prawo wyrazić sprzeciw wobec zmian w terminie 14 dni od otrzymania informacji o zmianach
• Jeśli wyrażisz sprzeciw, zmiany nie będą Cię obowiązywać, ale możemy zakończyć umowę z 30-dniowym wypowiedzeniem
• Jeśli nie wyrażisz sprzeciwu w terminie 14 dni, zmiany będą Cię obowiązywać
• Możesz w każdej chwili zrezygnować z subskrypcji, jeśli nie akceptujesz zmian

Zmiany korzystne dla Ciebie: Jeśli zmiany są wyłącznie korzystne dla użytkowników, wchodzą w życie automatycznie bez konieczności wyrażenia zgody.

13. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

Regulamin podlega prawu Anglii i Walii (prawo brytyjskie).

W przypadku sporów, w pierwszej kolejności dążymy do rozwiązania polubownego. W razie braku porozumienia:

• Dla umów B2B (firma-firma): spory będą rozstrzygane przez właściwe sądy Anglii i Walii
• Dla konsumentów: możesz dochodzić swoich praw przed sądami właściwymi według miejsca Twojego zamieszkania w Polsce lub innym kraju UE, niezależnie od zapisów regulaminu

Zastrzeżenie dla konsumentów: Jeśli jesteś konsumentem mającym miejsce zamieszkania w Polsce lub innym kraju UE, zachowujesz wszystkie prawa wynikające z przepisów konsumenckich obowiązujących w Twoim kraju, które nie mogą być wyłączone przez umowę. W szczególności:

• Masz prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni
• Masz prawo do zwrotu środków zgodnie z przepisami konsumenckimi
• Możesz pozwać nas przed sądami w Twoim kraju zamieszkania
• Nie możemy wyłączyć odpowiedzialności za szkody wynikające z naszych błędów

14. Postanowienia końcowe

Jeśli którykolwiek punkt regulaminu jest nieważny lub niemożliwy do wykonania, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

Niniejszy regulamin wchodzi w życie z chwilą opublikowania w serwisie.

15. Kontakt

W sprawach związanych z regulaminem i serwisem, skontaktuj się z nami:

E-mail: support@leadguard.pl
Serwis: leadguard.pl
Właściciel: FELIZ TRADE LTD